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滿心期待入住新房，
業主特委托家政公司進行全屋保潔，
清潔完畢，
家政公司卻被業主索賠8萬元，
這是咋回事？
家政公司為何做了賠本買賣？
請看本期案例！
2021年11月，劉某、唐某將剛剛裝修好的一套新房委托給某家政服務有限公司（簡稱家政公司）負責清潔、打掃，花費衛生清潔費2700元。
清潔過程中，家政公司的保潔人員使用自帶的未清洗干凈的清潔工具將劉某新房的玻璃、玻璃酒柜門、門檻大理石等造成無法修復的劃痕。當日，劉某、唐某報警，當地派出所組織雙方進行了民事調解，劉某、唐某將房屋因清潔受損財產的面積、價格告知家政公司，家政公司也派了工作人員對新房財產損壞情況進行了多次勘察。
經劉某、唐某核算，被告造成其家中財產損失共計98188元，但家政公司對于損失的賠償未能達成一致意見。故原告劉某、唐某將被告某家政公司訴至法院，請求判令被告某家政公司賠償相關損失，并承擔訴訟費等費用。
法院認為該案系財產損害賠償糾紛，該案爭議焦點有二：一是關于原告損失的確認問題；二是本案民事責任的承擔。
案件審理過程中，原告劉某、唐某向法院提出對涉案房屋的物品價值損失進行鑒定，經法院委托，并由相關評估公司出具鑒定報告，結合該案客觀情況，確認涉案房屋的全屋窗戶玻璃、大理石門檻、推拉門、酒柜等物品的實際財產損失為80443元。由于造成涉案房屋全屋窗戶玻璃、大理石門檻、推拉門等物品出現劃痕的保潔人員系被告的工作人員，其在執行工作任務過程中造成他人財產損失，應由用人單位即被告某家政公司承擔。該案鑒定費系原告劉某、唐某為查明家中財產損失所支出的必要的費用，屬于財產損失的一部分，也應由被告某家政公司賠償。被告某家政公司在賠償該款項后，可以向實際侵權人主張權利。
最終，法院判決被告某家政公司賠償兩原告80443元損失款和承擔該案的鑒定費6000元。
保潔人員系家政服務公司的工作人員，其在進行衛生清潔（執行工作任務）的過程中造成他人損害的，應由家政服務公司（用人單位）承擔侵權責任。
家政服務行業雖然入駐門檻不高，員工要求卻不能馬虎，一是要強化人員管理，提高服務意識；二是要定期進行員工崗位培訓，增強服務技能；三要加強風險防控，避免因保潔工作操作不當造成他人財產損失，最終得不償失。
《中華人民共和國民法典》
第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。
依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。
第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。
勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任；勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任 。
